想要減少騰訊企業(yè)郵箱的退信率，該怎么做？

2019-04-02

　　想要減少騰訊企業(yè)郵箱的退信率，該怎么做？

　　在正常的時(shí)間里做正常的事情，當(dāng)你在工作中需要經(jīng)常群發(fā)郵件，但不斷被退回時(shí)，自己肯定會(huì)感到很苦惱。那要怎么才能做到“在正確的時(shí)間用正確的方法將正確的信息傳遞給正確的人”呢？以下幾種技巧希望可以幫到您！

　　(1)只給一個(gè)人寫(xiě)信。想象一下當(dāng)你收到短信時(shí)是群發(fā)短信，你是什么感覺(jué)?所以，即使你是給所有客戶寫(xiě)信，但是從語(yǔ)氣上來(lái)說(shuō)，要讓客戶感覺(jué)只是對(duì)他一個(gè)人說(shuō)的。所以你不要說(shuō)你們，你就說(shuō)“你”。

　　(2)郵件列表進(jìn)行分類。要有高質(zhì)量的客戶名單(郵件列表)比如我們自己的客戶郵件列表，和購(gòu)買來(lái)的郵件列表質(zhì)量肯定是不一樣的，所以發(fā)的內(nèi)容肯定也不一樣，即使我們自己客戶的郵件列表，也分高質(zhì)量和低質(zhì)量，但是目前我們名單還不夠多，先不著急去分的很細(xì)，接下來(lái)我們會(huì)通過(guò)技術(shù)去實(shí)現(xiàn)客戶分類。

　　(3)寫(xiě)好標(biāo)題。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的，也是值得花最多時(shí)間去研究的，一個(gè)好的標(biāo)題就等于成功了一半，如果你不能在標(biāo)題上抓住客戶的注意力，讓他點(diǎn)進(jìn)來(lái)，那么郵件活動(dòng)策劃的再好也是白費(fèi)!

　　(4)每次只有一個(gè)目的，人性生來(lái)就有自我防護(hù)的一面，所以，每一次營(yíng)銷活動(dòng)要越簡(jiǎn)單，讓客戶付出的越少，成功的幾率就越大，只讓客戶做一件事情，你不要讓客戶既要做這個(gè)，又要做那個(gè)，當(dāng)他感覺(jué)很復(fù)雜的時(shí)候他干脆就選擇什么也不做。

　　(5)每一次活動(dòng)都必須給出理由。如果你走在大街上，突然上來(lái)一個(gè)人，說(shuō)要免費(fèi)送給你一個(gè)禮物，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得很奇怪?

　　(6)要制造稀缺和緊迫感。任何一次活動(dòng)，都必須要設(shè)定一個(gè)期限，人性都喜歡拖延，同時(shí)害怕失去機(jī)會(huì)，所以一定要設(shè)置一個(gè)時(shí)限，或者是數(shù)量上制造稀缺。比如某某商城優(yōu)惠活動(dòng)，全年都在郵件群發(fā)送優(yōu)惠券，但是每次優(yōu)惠券都設(shè)定7天，然后過(guò)了7天他還送你，為什么他不干脆送一張全年使用的呢?這就是秘訣所在。

　　(7)確認(rèn)退信原因。對(duì)于退回的郵件地址，提醒用戶確認(rèn)是否為本人操作。對(duì)郵件被退回的過(guò)程有正確了解，退信原因并采取相應(yīng)對(duì)策、對(duì)郵件列表進(jìn)行有效管理。退信有硬退信和軟退信之分，針對(duì)不同情形采取相應(yīng)對(duì)策。

　　(8) 選擇好的郵件群發(fā)工具。一個(gè)好的群發(fā)工具能夠很好的保障郵件的送達(dá)，減少郵件在傳遞過(guò)程中導(dǎo)致的退信。而騰訊就能解決這個(gè)問(wèn)題。騰訊七星級(jí)團(tuán)隊(duì)打造，深入研究各類郵箱的收發(fā)機(jī)制，以及同各大郵件運(yùn)營(yíng)商的友好協(xié)議，可最大限度防止郵件進(jìn)垃圾箱，并保證每天的郵件發(fā)信量和郵件內(nèi)容的安全。

　　郵件群發(fā)要學(xué)會(huì)規(guī)避技巧，但是要知道選擇好的郵件服務(wù)商更重要噢！

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